Enquête participants groupes AVARAP 2020 :
une satisfaction toujours en hausse
La dernière enquête biennale de satisfaction a été conduite par Internet entre le 20 avril et le 24 mai 2020. Sur tous les critères, les retours sont plus que positifs. Depuis 2016, la satisfaction de nos participants a progressé de 3 points à 94 % tandis que pour 79 % des répondants la participation au groupe a répondu à leurs attentes.
Tous les deux ans, l’AVARAP mène, avec l’aide de l’Institut Opinéa, une enquête de satisfaction dont les objectifs sont :
- apprécier le niveau de satisfaction des participants aux groupes menés dans les trois dernières années ;
- mesurer plus précisément cette satisfaction sur un certain nombre de critères correspondant aux objectifs que l’AVARAP s’est fixés ;
- mesurer le taux de « retour à l’emploi ».
L’enquête a été envoyée par Internet entre le 20 avril et le 24 mai 2020 à la totalité des membres ayant participé à un groupe AVARAP ouvert entre janvier 2016 et juin 2019, soit à 2 460 personnes.
Qui sont nos participants ?
Ceux qui ont répondu à notre questionnaire sont majoritairement des femmes (58 %), près de 80 % ont entre 35 et 55 ans (15% ont plus de 55 ans). Leur âge moyen est de 47 ans.
Ils sont également 58 % à être en recherche ou en préavis à leur entrée dans le groupe. Le poids des « actifs » (42 %) progresse régulièrement.
La durée moyenne de chômage de ceux qui sont concernés s’établit à 8,3 mois.
Ils viennent d’abord du secteur des services (56 %) puis de l’industrie (22 %). Seuls 9 % viennent du secteur public.
Que leur a apporté l’AVARAP ?
Entre les deux dernières vagues d’enquête, le niveau de satisfaction progresse encore d’un point : 94 %, des participants à un groupe AVARAP se déclarent satisfaits avec une progression des « Tout à fait » satisfaits à 55 % versus 51 % en 2018 et 48 % en 2016.
79 % jugent que l’expérience a tout à fait ou assez bien répondu à leurs attentes.
De façon cohérente, 78 % d’entre eux ont déjà conseillé l’AVARAP à des amis.
Les raisons de cette satisfaction sont nombreuses. Quatre points forts s’imposent (91 % à 95 % d’accord) :
• le groupe AVARAP leur a permis de garder le moral, de rompre l’isolement, d’identifier leurs atouts professionnels et d’acquérir une méthode de travail efficace.
• se sentir plus « résistant » face aux difficultés (89 %) et « plus dynamique dans sa recherche » (88 %) sont deux items qui ont également progressé.
• « Cela m’a permis de bien définir mon projet professionnel », ce point traditionnellement moins bien noté, est passé de 71 % en 2014, 78 % en 2018 et 80 % en 2020.
• Enfin, le point « J’ai appris à constituer ou à étendre mon réseau relationnel » reste toujours relativement plus faible : 71 % (stable par rapport à 2018).
Le retour à l’emploi
Si le taux de retour à l’emploi des personnes en recherche est en recul par rapport à 2018, 67 % vs. 70 %, c’est la « création d’activité » qui en est la cause (elle passe de 20 % à 16 %).
Les plus de 45 ans ont plutôt un meilleur score 69 % (65 % pour les plus jeunes), avec un taux de « création » d’emploi de 18 % contre 14 % pour les plus jeunes.
Le temps moyen pour retrouver un poste est de 15,1 mois. Il s’établit à 17,6 mois pour les plus de 45 ans et à 13,3 mois pour les plus jeunes.
Les emplois salariés retrouvés sont toujours à 79 % des CDI.
Le nombre de personnes en poste à avoir « changé » reste d’un sur deux (50 %) :
41 % sont toujours salariés mais ont changé de fonction et/ou d’entreprise. 9 % ont créé leur activité, ce chiffre est stable par rapport à 2018.
Notons que le taux de satisfaction par rapport à sa situation professionnelle actuelle est plutôt en hausse : 66 % sont « tout à fait » ou « assez » satisfaits (62 % en 2018).